Sådan bruger du et script
Et script er ikke noget du læser op. Det er en struktur du kender så godt at du kan afvige fra den og komme tilbage til den. Som en musiker der kender sine akkorder og kan improvisere ovenpå.
Øv dit script højt derhjemme. Optag dig selv. Lyt til det. Juster det til det lyder naturligt i din mund.
Åbningen: de første 20 sekunder
De første 20 sekunder afgør om de fortsætter med at lytte. Du skal præsentere dig, give dem en grund til at lytte og komme til sagen hurtigt.
"Hej [navn], jeg hedder [dit navn] fra [din virksomhed]. Jeg ringer fordi vi hjælper [målgruppe] med at [konkret resultat]. Jeg vil gerne høre om det kunne være relevant for jer. Har du to minutter?"
Bemærk: du siger "to minutter" ikke "fem" eller "ti". Det sænker barrieren for at sige ja til at høre mere.
Midten: spørg og lyt
Når de siger ja til to minutter, er dit job at stille spørgsmål. Ikke at sælge. Du vil forstå deres situation og vurdere om et møde giver mening.
"Hvordan håndterer I typisk [det problem du løser] i dag?"
"Hvad er jeres største udfordring med [relevant område]?"
"Hvad ville det betyde for jer, hvis I kunne [konkret resultat]?"
Bookingen: bed om mødet
Når du har lyttet og vurderet at der er en relevant situation, beder du om mødet. Direkte og konkret.
"Det lyder som om det kunne give mening at mødes og se om vi kan hjælpe jer. Har du 30 minutter i næste uge? Passer det bedre tirsdag eller torsdag?"
To konkrete forslag er bedre end et åbent spørgsmål. Det giver dem noget at tage stilling til og gør beslutningen lettere.
Når de siger nej: hold døren åben
"Det forstår jeg godt. Må jeg spørge om jeg kan ringe igen om tre måneder? Situationen kan jo ændre sig."
De fleste siger ja til det. Skriv det ned og ring igen. Det er sådan langsigtede kundeforhold begynder.
Et script er et udgangspunkt, ikke et manuskript. Tilpas det til din branche, din personlighed og den du taler med. Det vigtigste er strukturen, ikke de præcise ord.
Lær den komplette metode til mødebooking
I vores online kursus gennemgår vi den gennemtestede 4-trins formel trin for trin. Du kan starte med det samme.
Online adgang med det samme. Prisen er ekskl. moms.